Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Broker For Boat nos comprometemos a tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Additiu Marketing Digital SL
NIF: B55314066
Domicilio: C/ Sant Maurici 24, 17740 Vilafant, Girona, España
Correo electrónico de contacto: info@brokerforboat.com

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  •  datos identificativos y de contacto, 
  •  datos fiscales y de facturación, 
  •  datos necesarios para la prestación del servicio, 
  •  información facilitada por el cliente al utilizar la plataforma, 
  •  datos de navegación y uso del sitio web o la plataforma, 
  •  dirección IP y registros técnicos, 
  •  datos derivados del uso de integraciones con plataformas externas. 

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  •  gestionar el alta del usuario y su cuenta, 
  •  prestar el servicio Broker For Boat, 
  •  gestionar la facturación, cobros y pagos, 
  •  atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte, 
  •  mantener la comunicación con los clientes, 
  •  garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos o ilícitos, 
  •  realizar análisis estadísticos y de uso de la web y de la plataforma, 
  •  enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento o base legal suficiente. 

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

  •  la ejecución de la relación contractual o precontractual, 
  •  el cumplimiento de obligaciones legales, 
  •  el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, mejorar el servicio y atender adecuadamente a sus clientes, 
  •  el consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el uso de cookies no técnicas o el envío de determinadas comunicaciones comerciales. 

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

Los sistemas de copia de seguridad podrán conservar información durante un plazo máximo aproximado de 2 años, sin perjuicio de los plazos superiores que puedan resultar exigibles por obligaciones legales, contables, fiscales o para la defensa de reclamaciones.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos podrán ser comunicados o tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Broker For Boat, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda, entre ellos:

  • Cloudways, como proveedor de hosting e infraestructura, 
  • Stripe, como proveedor de pasarela de pago y gestión de cobros, 
  •  herramientas de analítica como Google Analytics, 
  •  herramientas de gestión de etiquetas como Google Tag Manager, 
  •  herramientas publicitarias o de seguimiento como Meta, 
  •  proveedores de correo electrónico o servicios técnicos vinculados a la operativa del servicio. 

No se venderán ni cederán datos personales a terceros para fines propios, salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos. En estos casos, Additiu Marketing Digital SL adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

8. Datos introducidos por los clientes en la plataforma

Broker For Boat es una plataforma B2B. Los clientes pueden introducir en la plataforma información y contenidos propios relacionados con su actividad profesional.

El cliente será responsable de que los datos incorporados a la plataforma cuenten con la legitimación adecuada y de que su tratamiento se ajuste a la normativa aplicable.

Cuando Additiu Marketing Digital SL trate dichos datos por cuenta del cliente, lo hará en condición de encargado del tratamiento, en la medida en que resulte aplicable.

9. Derechos de los interesados

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

  •  acceso, 
  •  rectificación, 
  •  supresión, 
  •  oposición, 
  •  limitación del tratamiento, 
  •  portabilidad, 
  •  retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento. 

Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud a info@brokerforboat.com, indicando su nombre, apellidos, correo electrónico de contacto y el derecho que desean ejercer.

Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

10. Seguridad

Additiu Marketing Digital SL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

11. Conector con asistentes de IA (Claude y ChatGPT)

Los clientes de los planes Pro y Enterprise pueden conectar su cuenta a un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic, o ChatGPT, de OpenAI) mediante el conector de Broker For Boat. El conector solo funciona si la empresa lo activa y cada usuario lo autoriza expresamente (OAuth).

  • Datos a los que accede: únicamente los de la empresa del usuario necesarios para la acción solicitada (barcos y fotos; leads con nombre, email, teléfono, mensajes, notas y tareas del comprador; nombre, idiomas y portales de la empresa), con los mismos permisos que el usuario tiene en la plataforma. Nunca accede a datos de otras empresas, de facturación ni a contraseñas.
  • Comunicación: el resultado de cada acción se envía al asistente que el usuario ha conectado (Anthropic u OpenAI), que lo trata conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Broker For Boat no vende estos datos, no los cede a otros terceros ni los utiliza para entrenar modelos de IA.
  • Conservación: los cambios hechos con el conector se conservan como el resto de datos de la cuenta. Se guardan los tokens de acceso (7 días) y de renovación (6 meses) y enlaces de subida de fotos de un solo uso que caducan a los 30 minutos. No se guardan las conversaciones con el asistente.
  • Revocación: el usuario puede desconectar el asistente en cualquier momento desde el propio asistente o desde Mi perfil → Asistentes de IA conectados, y un owner o admin puede desactivarlo para toda la empresa en Mi empresa. Los tokens quedan invalidados de inmediato.

Más información en brokerforboat.com/ai-connector.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a cambios en el funcionamiento de Broker For Boat. En caso de modificación, la nueva versión será publicada en el sitio web.